你可能想了解的问题

点击任意官网页面右上方的“登录安可记”，进入原有登录页。登录成功后即可回到档案工作台。

请在登录页查看注册入口。服务可能按当前容量开放注册、要求邀请或暂时停止接纳新账户，以注册页面的提示为准。已有账户仍可正常登录。

在登录页选择“忘记密码”，按页面提供的恢复方式操作。已开放邮箱恢复的服务可通过绑定邮箱找回；原有账户也可按提示使用一次性恢复码。遇到问题请查看账户帮助。

可以在同一账户下建立不同的家庭成员档案。录入、上传或提问前，先确认当前选中的成员；档案数量取决于当前套餐。

套餐价格页列出免费版、高级版与专业版的价格和权益。当前订阅、自动续费尚未开放，不会产生扣款。账户内可查看当前使用的方案。

不等于。不同模型、输入内容、附件和输出规模会影响一次任务的消耗。套餐页展示基准额度，实际可用额度和恢复时间以账户内显示为准。

不会自动产生超额扣费。额度不足时，平台 AI 调用会受到限制；你仍可继续整理已有档案。使用自带 API Key 时，第三方服务的费用由该服务商的账户与计费规则决定。

套餐变更不会删除或锁定已有医疗档案。档案数量和 AI 功能的可用范围受当前方案影响；具体状态可在账户内查看。

账户、档案和上传附件保存在你所连接的安可记服务中，按账户隔离，用于跨设备访问与资料整理。具体处理方式见隐私政策。

只有你主动使用相应 AI 功能时，服务才会把完成本次任务所需的内容交给已配置的第三方服务处理。发送报告照片或 PDF 前，请移除不必要的身份信息。

安可记用于档案整理与辅助理解，AI 回答不能替代医生诊断和治疗意见。可以把不理解的地方整理成问题，再向医生确认。

可在“账户安全与数据”中申请导出或注销账户，也可按既有入口删除家庭档案。永久删除前请先保留必要资料，操作路径见隐私选择与数据权利。